“5.19中国旅游日”主题月公益培训课程计划??

课程时间：

5月11日 星期一 19:30-20:30

课程主题：

旅游行业安全生产与风险管控——明责·知险·会应急 筑牢旅游安全防线

课程概要：

厘清旅行社、运输公司、景区等主体法定安全责任，依据《旅游法》《安全生产法》精准避雷。复盘包车、设施、消防、老年团等典型事故，剖析责任认定，汲取实战警示。掌握风险告知的六大内容与书面留存合规要点，熟练突发事件分级、上报及善后全流程。"

主讲人：

广东伟然律师事务所合伙人、副主任 范文文律师

课程时间：

5月12日 星期二19:30-20:10

课程主题：

标准固本，品质致远——以质量与标准化助力旅行社高质量发展

课程概要：

广之旅46年实践精华：本课程带你将标准化变成品质管理的“可执行语言”，贯通产品设计、资源采购、营销服务、服务交付、复评优化五大环节，把内部品控体系转化为游客可感知的竞争力，掌握标准与品质相互赋能的底层逻辑，赢得市场信任。

主讲人：

广州广之旅国际旅行社股份有限公司副总裁 黄静茹

课程时间：

5月13日 星期三 19:30-20:30

课程主题：

文旅企业宣传推广合规风险防范——精准避雷，守住经营底线

课程概要：

解读最新监管政策与执法导向，厘清虚假宣传红线，把握合规风向。

拆解线上线下高频违规雷区，识别“货不对板”等典型投诉、举报风险点。

通过真实处罚与维权案例，掌握产品宣传合规要点，规避追责，守住经营底线。

主讲人：

北京市易和律师事务所合伙人 苗慧敏律师

课程时间：

5月14日 星期四 19:30-20:30

课程主题：

旅行服务企业ESG——让责任可持续

课程概要：

让ESG成为你企业的战略选择，而非合规负担。

掌握环境降碳减耗、社会权益共生、治理合规透明的实操路径，把责任融入日常运营。

将可持续发展转化为品牌韧性与消费者认同，让每一次旅行传递可感知的长期价值。

主讲人：

首都经济贸易大学教授、旅游互联网+研究院执行院长 李云鹏

课程时间：

5月15日 星期五 19:30-20:30

课程主题：

让信用看得见

课程概要：

直击消费痛点，将信用评价转化为游客可感知的消费保障。

主讲人：

北京国富泰信用管理有限公司业务总监 温玲

课程时间：

5月18日 星期一 19:30-21:00

课程主题：

从搜索到答案：旅游品牌的GEO 增长策略

课程概要：

90分钟，拿到AI时代让品牌被推荐、被引用的实战方法。

亲眼看见Google、ChatGPT、小红书AI三端实测，看清流量逻辑从“抢排名”转向“进答案”；拆解AI推荐评分卡，用故宫角楼咖啡、黄山、阿那亚案例，掌握实体清晰度、内容可信度、口碑共识三大权重。

带走POI对齐Schema模板、四类AI爱吃的内容打法、锚定句+渠道共识运营三步落地动作，附6项KPI与20项自查清单——本周就能动手，让品牌成为AI首推答案。

主讲人：

腾讯文旅解决方案首席专家、腾讯研究院AI特约研究员 肖坦

课程时间：

5月19日 星期二 19:30-20:30

课程主题：

让山河更青绿：中国绿色旅游的转型行动指南

课程概要：

对比国际可持续旅游准则与中国实践，用数据案例揭示“绿水青山”的转化逻辑；系统梳理中国绿色旅游发展密码，为旅行社、景区、酒店提供可落地的转型行动指南。5月19日，在案例中读懂责任，在趋势中看见机遇，让守护山河化为可持续增长。

主讲人：

北京交通大学现代旅游研究院常务副院长 陈怡宁  教授