五月的云南,“高原染翠、云岫含烟”。
当“五一”假期的钟声即将敲响,无数人正收拾行囊,奔赴这场与远方的约会。
在这个属于劳动者的节日里
云南省旅行社协会
向每一位即将踏上旅途的游客
致以诚挚问候
也向坚守一线的每一位旅游工作者
道一声:
辛苦了!
致游客:您的远方,值得被郑重对待
选择正规旅行社,签订规范合同。2026年3月31日,文化和旅游部与市场监管总局联合发布的新版《团队旅游合同(示范文本)》,涵盖境内游、出境游、一日游、研学旅游等品类,强化了购物活动、另行付费项目的约束。报名参团时,务必核清旅行社资质,签订规范合同,仔细阅读行程单,对模糊表述及时提出异议。
警惕不合理低价,守护自身权益。近期,福建、湖北、广西等地文旅部门陆续公布了2026年旅游市场整治典型案例,对涉事旅行社处以停业整顿、高额罚款等处罚。明显低于合理成本的价格,通常伴随强制购物、层层转包等风险。请认准旅行社对公账户付款,保留好合同、票据、聊天记录——这些是您依法维权的重要凭证。
致旅行社:合规经营,是底线更是生命线
新版合同并非额外负担,而是合规经营的制度保障。
请各旅行社立即行动:
?组织全员学习新版合同,更新模板与流程;
?完整填写经营范围、统一社会信用代码、地接社信 息,杜绝“隐名转团”;
?行程单须明确景区停留时长、食宿交通标准;
?购物和自费项目必须事前列明、经游客书面确认;
?严禁要求导游垫付团费,依法足额支付导游劳动报 酬。
云南省旅行社协会倡议:严守经营底线,摒弃低于成本价的短视竞争,回归品质服务本质。唯有合规,方能行稳致远。
致导游:您手中的话筒,是云南旅游的形象
导游是游客认识云南的第一扇窗。
请严格执行操作规范:
?出团前,细致核对游客信息,对免除或减轻旅行社责任的条款依法作出提示并按游客要求予以说明,如实告知目的地法律习俗与安全事项;
?行程中,严格按照派团单及行程单履约,任何变更须报旅行社与游客协商一致并书面确认;
?不得擅自安排购物或另行付费项目,严禁强迫、变相强迫购物,对不参加购物的游客须作出合理安排,不得区别对待。
请珍惜执业资格。近期文旅部公布的严重失信主体名单中,多起案例涉及导游强迫购物、擅自变更行程等违规行为,涉事人员被吊销导游证并列入严重失信名单。云南的导游队伍向来以专业、热情著称,请继续守护这份荣誉。
致行业:以自律之名,共护云南旅游的春天
这个五一,公安部、文旅部、市场监管总局三部门已联合部署,围绕旅行社、购物店、导游、在线旅游平台四类主体,重点整治虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订合同等问题,对强迫交易等违法犯罪行为将依法追究刑事责任。
云南省旅行社协会呼吁全省旅游从业者:
坚守诚信,拒绝低价陷阱;规范合同,透明服务;尊重游客,善待同行。导游有尊严,游客有体面,行业才有明天。
五一的云南
是古城的石板路被阳光晒得温热
是荷塘正酝酿着绽放
是远山与深谷里
万物在生长
致游客:愿您在云南的每一程,都有合同护航、有诚信陪伴、有风景可栖
致旅游工作者:愿您手中的每一份接待计划、每一次讲解、每一程陪伴,都成为云南旅游高质量发展的注脚
五一劳动节快乐!
愿每一位在路上的人,平安、尽兴、值得!
END
